ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правовой статус Оферты
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным и безусловным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор купли-продажи (далее — «Договор») на условиях, изложенных в данном документе. Оферта отвечает требованиям ч. 2 ст. 437 ГК РФ и признаётся надлежащим образом доведённой до сведения Покупателей посредством её размещения на Сайте Продавца.

1.2. Акцепт Оферты и момент заключения Договора
1.2.1. Акцепт Оферты Покупателем совершается посредством совершения любого из следующих конклюдентных действий:

• оформления и подтверждения Заказа на Сайте;
• направления Продавцу по телефону или электронной почте сведений, необходимых для заключения Договора;
• полной предоплаты Товара на условиях и способом, указанным в разделе 4 настоящей Оферты.

1.2.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента совершения
Покупателем любого из перечисленных конклюдентных действий без каких-либо оговорок и ограничений, что подтверждает безусловное принятие всех условий настоящей Оферты в соответствии с частью 2 статьи 437 ГК РФ.
1.2.3. С этого момента между Продавцом и Покупателем возникают взаимные обязательства:

• Продавец обязан передать Покупателю оплаченный Товар на условиях настоящей Оферты;
• Покупатель обязан принять и оплатить Товар в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

1.2.4. Текст Оферты, её Приложения и условия Заказа являются единым Договором, обязательным к исполнению Сторонами.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец Индивидуальный предприниматель Образцова Валерия Александровна, ОГРНИП 324723200032076, ИНН 723020276886, адрес регистрации: г. Москва,
ул. Новая, д. 1, кв. 1, владелец и администратор сайта http://novembre.ru, осуществляющая дистанционную продажу Товаров, именуемая в дальнейшем «Продавец».

2.2. Покупатель Дееспособное физическое лицо — пользователь сайта http://novembre.ru, совершивший конклюдентные действия в целях приобретения Товара (регистрацию, оформление Заказа, передачу сведений или оплату), именуемое в дальнейшем «Покупатель». Покупатель приобретает Товар исключительно для личных, семейных
или бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Оферта, Договор и Конклюдентные действия
Оферта — настоящий документ, содержащий публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить Договор купли-продажи Товара на изложенных в нём условиях, в порядке и объёме, без каких-либо изменений и/или ограничений со стороны Покупателя.
Договор — совокупность условий настоящей Оферты, её Приложений и условий оформленного Заказа, в соответствии с которыми Продавец обязуется передать Покупателю оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
Конклюдентные действия — поведение Покупателя, явно выражающее его согласие с условиями Оферты и заключение Договора, включая, но не ограничивающееся:

• оформление и подтверждение Заказа на сайте;
• передачу Продавцу необходимых сведений по телефону или электронной почте;
• оплату Товара любым из способов, предусмотренных разделом 4 Оферты.

2.3. Сайт, Заказ, Товар, Акция и Учетная запись
Сайт — web-ресурс Продавца, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://novembre.ru, представляющий собой совокупность программных модулей, web-страниц, графических и текстовых материалов, предназначенных для дистанционной продажи Товаров.
Заказ — должным образом оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение одного или нескольких Товаров, подтверждённый нажатием кнопки «Оформить заказ» и/или иным конклюдентным действием Покупателя.
Товар — любая движимая вещь, представленная на Сайте, которую Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Акция — специальное предложение Продавца, опубликованное на Сайте, предусматривающее продажу Товара на особых условиях (скидка, подарок, комплект, ограниченный ассортимент или иные условия), действующее в течение определённого срока и/или до исчерпания заявленного ассортимента.
Учетная запись — персональная страница Покупателя на Сайте, создаваемая при регистрации, содержащая логин, пароль и иные персональные данные, предназначенная для идентификации Покупателя, оформления и отслеживания Заказов, участия в Акциях и получения информации от Продавца.

2.4. Персональные данные
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации Покупателю (физическому лицу), включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, данные платёжных карт, а также сведения о предпочтениях и истории заказов.
2.4.1. Покупатель даёт своё безусловное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу своих Персональных данных Продавцу в целях исполнения настоящей Оферты и Договора, а также для направления информационных и рекламных сообщений, предусмотренных Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте
(ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»).
2.4.2. Продавец обязуется соблюдать требования действующего законодательства в области защиты Персональных данных, предпринимать необходимые технические и организационные меры для обеспечения их безопасности и не разглашать их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Обязательства Продавца
3.1.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность оплаченные Товары в количестве, ассортименте и комплектации, указанных в оформленном Заказе.
3.1.2. Продавец гарантирует, что все передаваемые Товары:

• соответствуют описанию и фотографиям на Сайте;
• имеют надлежащее качество, не повреждены и не утратили потребительских свойств;
• свободны от прав третьих лиц;
• имеют необходимые сертификаты и сопроводительные документы.

3.1.3. Продавец обязуется упаковать Товар надлежащим образом, обеспечивающим его сохранность при транспортировке.3.1.4. Продавец организует передачу оплаченных Товаров Покупателю через сторонние или собственные службы доставки в сроки и на условиях, указанных в разделе 5 настоящей Оферты.
3.1.5. Продавец предоставляет Покупателю полную информацию о Товаре, порядке его оплаты, доставки, приёма и возврата, а также обо всех сопутствующих расходах, до момента заключения Договора.
3.1.6. Продавец несёт ответственность за соответствие Товара требованиям законодательства о защите прав потребителей, Закона «О защите прав потребителей» и Федерального закона «О рекламе» при представлении информации о Товаре на Сайте.

3.2. Обязательства Покупателя
3.2.1. Предоставление данных Покупатель обязуется при оформлении Заказа предоставить достоверные и полные персональные данные (ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail, платёжные реквизиты), необходимые для исполнения настоящей Оферты и Договора.
3.2.2. Оплата Заказа Покупатель обязуется своевременно и в полном объёме оплатить заказанные Товары в порядке и на условиях, прописанных в разделе 4 настоящей Оферты.
3.2.3. Приёмка Товара Покупатель обязуется принять доставленный Товар, проверить его комплектность и целостность упаковки, и подписать документы о приёме-передаче только после завершения такой проверки.
3.2.4. Отказ и возврат Покупатель вправе отказаться от полученного товара по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.5. Целевая потребность Покупатель обязуется использовать приобретённый Товар исключительно для личных, семейных или бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.2.6. Обновление контактных данных В случае изменения контактных или иных существенных данных (адрес, телефон, e-mail и т. п.) Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
3.2.7. Ознакомление и согласие Покупатель гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и правилами возврата Товара и принимает их безоговорочно.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Порядок оплаты

4.2. Оплата производится в безналичной форме любым из способов, предложенных на Сайте

4.3. Заказ считается подтверждённым с момента зачисления Продавцу полной суммы платежа.

4.4. Изменение условий
4.4.1. Продавец вправе изменять цены на Товары и порядок оплаты, публикуя актуализированную информацию на Сайте.
4.4.2. Для уже оплаченных и подтверждённых Заказов условия оплаты и стоимость сохраняются в неизменном виде.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА И ПЕРЕХОД РИСКОВ

5.1. Способы доставки
5.1.1. Продавец организует доставку Товара Покупателю одним из следующих способов:

• через сторонние службы курьерской или почтовой доставки;
• самовывоз из пункта выдачи.

5.2. Стоимость и сроки доставки
5.2.1. Стоимость доставки, сроки и доступность способов доставки рассчитываются и отображаются при оформлении Заказа на Сайте.
5.2.2. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями или бездействием службы доставки, а также форс-мажорными обстоятельствами.

5.3. Переход риска случайной гибели или порчи
5.3.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки или иным лицом, уполномоченным Покупателем, либо при самовывозе — с момента фактического получения Товара Покупателем в соответствии со статьей 509 ГК РФ.

5.4. Переход права собственности
5.4.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю одновременно с переходом риска в соответствии со статьей 223 ГК РФ.

5.5. Приёмка Товара
5.5.1. При передаче Товара Покупатель обязан проверить:

• соответствие Товара оформленному Заказу;
• целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений.

5.5.2. Подпись Покупателя в документах о приёме-передаче (накладной, квитанции курьера) свидетельствует о том, что Товар принят в надлежащем состоянии и претензий к внешнему виду и комплектности у Покупателя не имеется.
5.5.3. Претензии по количеству, комплектности или внешнему виду Товара, выявленные после приёма, рассматриваются в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Отказ до передачи Товара
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа и аннулировать его на любом этапе до фактической передачи Товара курьеру или пункта выдачи.
6.1.2. Расходы по обратной доставке аннулированного Заказа до передачи Товара несёт Покупатель.

6.2. Отказ после получения Товара
6.2.1. После фактического получения Товара Покупатель вправе отказаться от него без объяснения причин в течение 7 календарных дней с момента передачи в соответствии с статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2.2. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, фабричных ярлыков, упаковки и потребительских свойств Товара.

6.3. Неподлежащие возврату товары
Не подлежат возврату:

• чулочно-носочные изделия, бельё и купальники;
• косметика, парфюмерия и средства личной гигиены;
• другие товары, определённые действующим законодательством.

6.4. Порядок и сроки возврата денежных средств
6.4.1. После получения от Покупателя возвращённого Товара Продавец проверяет его соответствие условиям возврата.
6.4.2. Если возврат принят, Продавец возвращает Покупателю уплаченные за Товар суммы в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого Товара и предъявления Покупателем соответствующего заявления.
6.4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

• на банковскую карту — перечислением на ту же карту;
• на расчётный счёт — перечислением на указанные реквизиты;
• иными безналичными способами — обратно на тот же счёт.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Согласие на обработку персональных данных
7.1.1. В оформлении Заказа Покупатель даёт Продавцу своё безусловное согласие на сбор, хранение, обработку и использование своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящей Оферты и Договора (ФИО, адрес, телефон, e-mail, платёжные реквизиты), а также для направления информационных и рекламных сообщений, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.1.2. Покупатель вправе в любой момент отозвать своё согласие целиком или частично, направив соответствующее письменное уведомление Продавцу.

7.2. Политика конфиденциальности
7.2.1. Продавец разрабатывает и публикует на Сайте отдельный документ — Политику конфиденциальности, в которой подробно описаны:

• цели и основания обработки персональных данных;
• перечень операций с данными и их категории;
• условия передачи данных третьим лицам;
• меры по защите данных;
• права и способы реализации прав субъектов данных.

7.2.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты и действует с момента её публикации на Сайте.
7.2.3. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с даты их публикации. Новая редакция считается принятой Покупателем, который продолжает пользоваться Сайтом или приобретать Товары после внесения изменений.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Общие положения
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) — это чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, возникшие после заключения Договора и препятствующие исполнению его обязательств, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, действия органов власти (запреты, локдауны), эпидемии, значительные сбои в работе коммуникаций и т. п. в соответствиисо статьями 401–403 ГК РФ.

8.2. Последствия форс-мажора
8.2.1. На период действия форс-мажора обязательства Сторон приостанавливаются, при этом ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение этих обязательств.
8.2.2. По прошествии 60 календарных дней с момента наступления форс-мажора любая из Сторон вправе предложить изменить условия Договора или расторгнуть его в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону за 5 рабочих дней. В этом случае исполненные до момента расторжения обязательства сохраняют силу, а дальнейшие обязательства прекращаются.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Возмещение убытков
9.1.1. Сторона, допустившая нарушение обязательств по Договору, обязана возместить другой Стороне лишь прямые действительные убытки, доказанные пострадавшей Стороной, в порядке, предусмотренном статьей 393 ГК РФ.
9.1.2. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные, штрафные или иные подобные убытки, а также за действия третьих лиц.

9.2. Ограничение ответственности Продавца
9.2.1. Общая сумма ответственности Продавца по всем требованиям Покупателя, вытекающим из настоящего Договора или в связи с ним, не должна превышать стоимости фактически оплаченного и переданного Покупателю Товара.

10. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

10.1. Направление письменной претензии
10.1.1. В случае возникновения спора или претензии Покупатель направляет Продавцу письменную претензию, содержащую:

• описание нарушения (с указанием пункта Договора или закона);
• обоснование требований и расчёт убытков (если таковые имеются);
• реквизиты для ответа (контактный телефон, e-mail).

10.1.2. Претензия направляется по одному из способов:

• e-mail на адрес продавца;
• через форму обратной связи на Сайте;
• заказным письмом по юридическому адресу Продавца.

10.2. Срок ответа на претензию
10.2.1. Продавец обязуется предоставить мотивированный письменный ответ на полученную претензию в течение 15 календарных дней с момента её получения.
10.2.2. В случае неполного или неудовлетворительного ответа Покупатель вправе обратиться в суд или арбитраж по иным основаниям, не дожидаясь истечения срока, если в ответе указаны конкретные сроки исполнения требований.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
11.1. Вступление в силу и период действия
11.1.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва.
11.1.2. Договор купли-продажи считается заключённым на условиях той редакции Оферты, которая действовала на момент совершения Покупателем акцепта (конклюдентного действия).

11.2. Порядок и сроки публикации изменений и отзыва
11.2.1. Продавец вправе в любой момент вносить изменения в условия Оферты или отзывать её, публикуя новую редакцию или сообщение об отзыве на Сайте.
11.2.2. Изменённая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте для всех последующих Заказов.
11.2.3. Для ранее подтверждённых Заказов (по старой редакции) условия остаются неизменными, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено новой редакцией.
11.2.4. Продавец не обязан дополнительно уведомлять Покупателя об изменениях или отзыве Оферты, за исключением случаев, когда это требуется законом.